Conditions générales d’utilisation

Version v4 · en vigueur depuis le 22 août 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application SmashNow, éditée par Gustave Marcel, joignable à contact@smashnow.fr. Le service est hébergé par Railway Corporation, 548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis — serveurs situés à Amsterdam (Pays-Bas).

Créer un compte vaut acceptation de ces conditions et de la politique de confidentialité, qui en fait partie intégrante. Si tu n’es pas d’accord avec l’une de leurs clauses, tu ne peux pas utiliser le service.

2. Qui peut ouvrir un compte

• Le service est réservé aux personnes majeures.
• Un compte est personnel. Tu ne le partages pas et tu ne l’ouvres pas au nom de quelqu’un d’autre.
• Les informations que tu renseignes doivent être exactes, en particulier ton identité et ton niveau de jeu : c’est sur elles que d’autres joueurs décident d’accepter une partie avec toi.
• Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et des actions effectuées depuis ton compte. En cas de doute, change-le : cela déconnecte automatiquement tous tes autres appareils.

3. Ce que SmashNow fait, et ce qu’il ne fait pas

SmashNow est un service de mise en relation. Il te propose des partenaires compatibles, transporte les propositions de partie et affiche les créneaux d’enseignement déclarés par les enseignants.

En revanche, SmashNow :

• ne réserve aucun terrain et ne garantit la disponibilité d’aucune installation ; la réservation se fait par les moyens propres à ton club ;
• n’est pas l’employeur des enseignants et n’encaisse aucun paiement ; le prix, le règlement et les conditions d’annulation d’un cours se traitent directement avec l’enseignant ou le club ;
• ne se substitue pas aux règles de ton club, notamment en matière d’accès des non-membres, d’invitations ou de frais éventuels ;
• n’est pas partie à la relation qui se noue entre deux joueurs, ni entre un élève et un enseignant.

Les informations affichées sur un autre joueur, un club ou un enseignant sont celles qu’ils ont eux-mêmes déclarées. Nous ne pouvons pas en garantir l’exactitude.

Comment une partie se forme, parce que ça détermine ce à quoi tu t’engages :

• Lancer une recherche ne notifie personne. Elle reste visible des joueurs de ton club pour le jour concerné, et c’est toi qui décides ensuite de prévenir les joueurs du club.
• Proposer une partie engage ton propre créneau : à partir de là, cette heure est prise pour toi. En revanche, le joueur à qui tu proposes n’est engagé en rien tant qu’il n’a pas répondu — son créneau reste libre.
• Ce que tu proposes est une place. Seuls les joueurs que tu as prévenus peuvent la prendre, et le premier qui la prend l’obtient. Si personne ne la prend à temps, l’app te le signale : c’est toi qui décides de prévenir les autres joueurs du club qui peuvent jouer avec toi, jamais l’app à ta place. Il en va de même quand un joueur refuse ou se retire.
• Prendre une place qu’on te propose t’engage exactement comme accepter une partie.
• En double, chaque joueur qui n’a pas encore accepté occupe une place distincte : un refus ne libère que la sienne et n’annule pas la partie pour les autres.

4. Tes engagements

• Se comporter correctement avec les autres joueurs et les enseignants, avant, pendant et après une partie ou un cours.
• Honorer ce que tu acceptes, ou prévenir dès que possible si tu ne peux plus venir. Une annulation tardive répétée pénalise des personnes qui ont réservé un terrain pour toi.
• Si tu ne peux plus tenir une place que tu as prise, te retirer depuis l’app plutôt que de ne pas venir : ta place redevient alors libre pour les autres joueurs, et la partie a encore une chance de se faire.
• N’utiliser les coordonnées d’un autre joueur, notamment son numéro de téléphone, que pour organiser la partie ou le cours concerné. Tout autre usage, en particulier commercial, est interdit.
• Ne rien publier d’illicite, injurieux, discriminatoire ou harcelant dans les champs libres (commentaire d’une recherche ou d’une partie, nom affiché).
• Ne pas usurper l’identité d’un tiers, ne pas déclarer un niveau que tu sais faux, ne pas créer de compte pour contourner une suspension.
• Ne pas extraire massivement les données du service, ne pas l’automatiser par des moyens non prévus, ne pas tenter d’en contourner la sécurité.
• Respecter le règlement intérieur des clubs dans lesquels tu joues.

5. Le contenu que tu publies

Tu restes responsable des textes que tu écris dans l’app. En les publiant, tu nous autorises simplement à les afficher aux autres utilisateurs concernés, dans le cadre du service et pour la durée pendant laquelle ils y ont leur place. Nous ne les exploitons à aucune autre fin et nous n’en revendiquons aucune propriété.

6. Signalement, avertissement et suspension

Chaque profil, partie et joueur peut être signalé depuis l’app. Un signalement est examiné par l’exploitant, qui peut, selon la gravité et le contexte :

• ne pas donner suite ;
• adresser un avertissement expliquant ce qui est reproché et ce qu’il faut corriger — c’est la réponse par défaut lorsque la situation peut se régler simplement, par exemple un nom manifestement inexact ;
• suspendre le compte, ce qui en ferme l’accès immédiatement et annule les recherches en cours. Les parties et les cours déjà réservés ne sont pas annulés d’office : ils engagent d’autres personnes, qui gardent la main dessus.

Une suspension n’a pas de durée prédéfinie et peut être levée. Si tu estimes qu’une mesure est injustifiée, écris à contact@smashnow.fr : la décision sera réexaminée. Signaler délibérément à tort est en soi un manquement aux présentes conditions.

7. Cours avec un enseignant

Les créneaux, formats, durées et tarifs affichés sont déclarés par l’enseignant. Réserver par l’app vaut inscription auprès de lui, jamais achat auprès de SmashNow : aucun paiement ne transite par l’application.

• Un créneau réservé n’est confirmé qu’une fois validé par l’enseignant, qui reste libre de l’annuler, en indiquant un motif.
• Un cours collectif ne se tient qu’à partir du nombre d’inscrits fixé par l’enseignant.
• Se désister est possible tant que le cours n’a pas commencé. Un désistement tardif peut avoir des conséquences fixées par l’enseignant ou le club, hors de l’application.

Si c’est toi que ton club a déclaré comme enseignant :

• Tu es seul responsable de ce que tu publies sur ta fiche — présentation, spécialités, photo, tarifs, conditions d’annulation — et de son exactitude. Ces informations sont visibles des joueurs du club.
• Tu exerces pour ton propre compte ou pour celui de ton club. SmashNow n’est ni ton employeur ni ton mandataire, ne perçoit aucune commission et n’encaisse aucun règlement.
• Tu confirmes ou tu annules toi-même les créneaux réservés. Le motif d’annulation que tu écris est transmis aux élèves inscrits : évites-y toute information personnelle qui ne les regarde pas.
• Les conditions d’annulation que tu affiches t’engagent envers tes élèves. L’app les affiche, elle ne les fait pas respecter et n’arbitre aucun litige.
• Tu accèdes au nom, au niveau et au numéro de téléphone de tes inscrits pour préparer et tenir ta séance, et pour rien d’autre.

8. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne, sans pouvoir garantir qu’il sera disponible sans interruption : une panne, une maintenance ou une défaillance d’un prestataire peuvent le rendre momentanément inaccessible. Certaines versions anciennes de l’application peuvent cesser d’être compatibles et nécessiter une mise à jour.

Le service peut évoluer : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. S’il devait devenir payant pour les joueurs, tu en serais informé avant, et tu resterais libre de ne pas continuer.

9. Responsabilité

SmashNow est tenu d’une obligation de moyens sur le fonctionnement du service. Il ne peut pas être tenu responsable du comportement d’un autre utilisateur, du déroulement d’une partie ou d’un cours, d’un terrain indisponible, ni d’un dommage survenu à l’occasion d’une rencontre organisée par son intermédiaire.

La pratique sportive comporte ses propres risques : assure-toi d’être en état de jouer et d’être couvert par une assurance adaptée, généralement celle de ta licence ou de ton club.

Rien dans ces conditions n’écarte la responsabilité qui nous incomberait en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de faute intentionnelle.

10. Propriété intellectuelle

L’application, son nom, son identité visuelle et le SmashScore restent la propriété de l’éditeur. Ton compte te donne un droit d’usage personnel du service, rien de plus.

11. Fin de la relation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l’app, sans justification et sans nous écrire. De notre côté, nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement à ces conditions, après un avertissement lorsque les circonstances le permettent, et sans préavis en cas de manquement grave.

12. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité. Elle précise ce qui est visible des autres joueurs, ce que nous conservons et pendant combien de temps, et comment exercer tes droits.

13. Modification des présentes conditions

Ces conditions portent un numéro de version et une date d’entrée en vigueur. En cas de changement de fond, l’app te présente le nouveau texte et te demande de l’accepter avant de continuer. Si tu refuses, tu peux exporter tes données et supprimer ton compte depuis ce même écran.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, commence par nous écrire à contact@smashnow.fr : la très grande majorité des situations se règle ainsi. À défaut d’accord, le litige relève des tribunaux compétents ; si tu es consommateur, tu conserves le droit de saisir la juridiction de ton lieu de résidence.

Le service est aujourd’hui gratuit pour les joueurs. Le jour où il sera proposé à titre professionnel à des consommateurs, un médiateur de la consommation sera désigné et ses coordonnées figureront ici.